Das Wichtigste in Kürze
- Die Startseite führt jedes Thema einmal klar ein und leitet auf die Unterseite weiter, auf der es ins Detail geht.
- Ein „Herzlich willkommen“ verschenkt die erste Sektion. Dort gehört hin, was du anbietest und für wen.
- Die erste Sektion, der Hero, zeigt das Unternehmen als Ganzes, nicht eine einzelne Leistung.
- Darunter folgen meist Über-uns-Teaser, Leistungen, Benefits, Referenzen und Kundenstimmen, am Ende ein letzter Aufruf zur Kontaktaufnahme.
- Leistungsdetails und ausführliche Problemschilderungen gehören meist auf die Unterseiten.
Fehler Nummer eins: „Herzlich willkommen“
Der wertvollste Platz der ganzen Website ist die erste Sektion der Startseite, und genau dort steht auffallend oft eine Begrüßung. „Herzlich willkommen bei Müller Ingenieure“ sagt dem Besucher nichts, was er nicht schon weiß.
Was stattdessen dort stehen muss, ist die Antwort auf seine erste Frage. Was bietet dieses Unternehmen an, für wen und mit welchem Ergebnis?
Dasselbe gilt für ähnliche Einstiege wie „Schön, dass Sie da sind“ oder einen Firmenslogan ohne Inhalt. Beide verbrauchen die erste Sektion, ohne etwas zu sagen.
Die erste Sektion
Die erste Sektion ist der Hero. Er macht sofort klar, wofür das Unternehmen steht. Text und Bild müssen dabei so angeordnet sein, dass die Aussage ohne Suchen verständlich ist. Der Hero zeigt das Unternehmen als Ganzes. Eine einzelne Leistung gehört hier nicht hin, die bekommt ihren Auftritt auf der eigenen Unterseite.
Der Hero besteht bei mir immer aus vier Teilen:
- Headline: was das Unternehmen ausmacht, in einem Satz
- Subline: erklärt das Versprechen der Headline, höchstens rund 150 Zeichen
- Drei Ergebnisse als Stichpunkte: jeweils kurz und aus Sicht des Kunden formuliert
- Vertrauensbeleg direkt darunter: Bewertungssterne, Logos von Auftraggebern oder Verbänden
Beim vierten Punkt gilt eine harte Grenze. Gibt es noch keine echten Bewertungen oder Referenzlogos, bleibt der Platz leer. Lieber weglassen als improvisieren.
Die Reihenfolge darunter
Unter dem Hero folgt jede Sektion einer festen Aufgabe. Für viele Firmenwebsites hat sich bei mir diese Reihenfolge bewährt. Jede Sektion beginnt mit einer Überschrift und einem kurzen Einleitungssatz, erst danach kommt der eigentliche Inhalt.
| Sektion | Aufgabe | Was hineingehört |
|---|---|---|
| Über-uns-Teaser | Zeigt, dass ihr die Lösung seid | Wer ihr seid und wie ihr arbeitet, in wenigen Sätzen, mit Link zur Über-uns-Seite |
| Leistungen | Überblick und Weiche | Jede Leistung als Kachel mit Bild und Kurztext, Link zur jeweiligen Unterseite |
| Benefits | Warum dieser Anbieter | Drei bis vier Gründe für das Unternehmen als Ganzes, nicht je Leistung |
| Kundenstimmen oder Referenzen | Fremdbeleg | Bewertungen, Zitate von Auftraggebern oder ausgewählte Referenzprojekte, mit Namen, wo erlaubt |
| Vorfooter | Letzter Schritt, totes Ende vermeiden | Ein klarer Aufruf zur Kontaktaufnahme mit Telefon oder Formular |
Über-uns-Teaser statt Problemliste
Auf Unterseiten steht nach dem Hero oft eine Sektion mit den Problemen der Zielgruppe. Wenn eine Firmenwebsite mehrere Zielgruppen und Leistungen anspricht, lasse ich eine allgemeine Problemliste auf der Startseite meist weg. Die Probleme eines Bauherrn können schließlich andere sein als die eines Architekturbüros.
Bei einer klar abgegrenzten Zielgruppe kann eine kurze Problem-Sektion dagegen sinnvoll sein. Ansonsten kommt direkt der Über-uns-Teaser, der zeigt, wer hinter dem Angebot steht.
Leistungen als Weiche
Die Leistungen-Sektion ist die wichtigste Weiche der Startseite. Jede Leistung bekommt eine Kachel mit Bild, einen Satz Erklärung und einen Link zur Unterseite. Bilder machen die Leistungen greifbarer als reine Icon- oder Textkacheln, gerade bei Dienstleistungen.
Eine Weiche funktioniert allerdings nur, wenn es die Unterseiten auch gibt. Ein „Mehr erfahren“, das ins Leere führt oder zurück auf die Startseite, ist schlechter als gar kein Link. Hat die Website nur eine Seite, wird die Leistung an Ort und Stelle ausführlicher beschrieben, etwa in aufklappbaren Bereichen.
Jedes Thema einmal, keins im Detail
Die Startseite sollte jedes wichtige Thema einmal klar einführen, ohne Inhalte unnötig zu wiederholen. Kontaktmöglichkeiten und Handlungsaufforderungen dürfen an sinnvollen Stellen mehrfach auftauchen. Leistungen, Team und Referenzen bekommen je ihre Sektion, keins wird auf der Startseite ausgebreitet. Die Tiefe gehört auf die Unterseite, auf die die Sektion verweist.
Zwei Fehler entstehen, wenn diese Regel nicht eingehalten wird. Entweder wird ein Thema mehrfach angerissen, etwa die Leistungen einmal als Kacheln und weiter unten noch einmal als Liste. Oder eine einzelne Leistung wird auf der Startseite so ausführlich beschrieben, dass sie die anderen verdrängt und die Startseite zur Leistungsseite wird.
Passt deine Startseite zu diesem Aufbau?
Ich schaue sie mir an und sage dir, welche Sektion fehlt oder doppelt ist.
Jetzt Beraten lassenWas nicht auf die Startseite gehört
Neben der Begrüßung gibt es drei Elemente, die ich auf Startseiten meist vermeide.
- Ausführliche Problemschilderungen: gehören meist auf die passenden Leistungs- und Landingpages.
- Leistungen im Detail: Ablauf, Preise und Fragen stehen auf der Unterseite der jeweiligen Leistung.
Checkliste für deine Startseite
Mit diesen Fragen prüfst du deine eigene Startseite. Jedes Nein ist eine konkrete Baustelle.
- Steht in der ersten Sektion, was du anbietest und für wen, ohne Begrüßung davor?
- Zeigt der Hero das Unternehmen als Ganzes statt einer einzelnen Leistung?
- Gibt es direkt unter dem Hero einen echten Vertrauensbeleg?
- Wird jedes Thema einmal klar eingeführt, ohne sich zu wiederholen?
- Führt jede Leistungskachel auf eine existierende Unterseite?
- Stehen die Benefits für das Unternehmen als Ganzes und nicht je Leistung?
- Endet die Seite mit einem klaren Aufruf zur Kontaktaufnahme?
Fazit
Eine gute Startseite erklärt nicht alles, sie ordnet. Die erste Sektion sagt ohne Begrüßung, was das Unternehmen anbietet und für wen. Darunter folgen meist Über-uns-Teaser, Leistungen, Benefits, Referenzen und Kundenstimmen, am Ende ein letzter Aufruf zur Kontaktaufnahme. Jedes Thema wird dabei einmal klar eingeführt.
Alles, was in die Tiefe geht, liegt auf den Unterseiten. Wie schnell die Seite dabei laden sollte, steht im Artikel zur Website-Geschwindigkeit.
Häufige Fragen
Was gehört in die erste Sektion einer Startseite?
Eine Headline, die sagt, was das Unternehmen ausmacht, eine erklärende Subline, drei Ergebnisse aus Kundensicht und ein Vertrauensbeleg wie Bewertungen oder Referenzlogos. Eine Begrüßung gehört nicht dazu.
Wie lang sollte eine Startseite sein?
So lang, dass jedes wichtige Thema einmal angerissen wird, also Über uns, Leistungen, Benefits, Referenzen und Kundenstimmen sowie Kontakt. Details gehören auf die Unterseiten, deshalb bleibt die Startseite trotz vieler Themen übersichtlich.
Gehört eine Problem-Sektion auf die Startseite?
Nicht zwingend. Spricht die Startseite mehrere Zielgruppen an, sind Problem-Sektionen auf den jeweiligen Leistungs- oder Landingpages meist besser aufgehoben. Bei einer klaren Zielgruppe kann eine kurze Problem-Sektion auch auf der Startseite funktionieren.